location-voiture-guyane-europcar-logo

Caution en ligne

Option:

Plus de détails

Réserver un véhicule

FAQ : Pendant votre location de voiture chez Europcar Guyane

Nous sommes là pour vous !

Votre Arrivée

Informations utiles

Pendant votre location

Les étapes à suivre

La restitution du véhicule

Avez-vous rencontré des problèmes avec votre voiture de location Europcar ? Nous vous invitons à consulter cette page où vous trouverez les informations nécessaires. Si vous ne parvenez pas à trouver des réponses à vos questions, n'hésitez pas à nous contacter au +594 594 35 18 27.

Thème 1 : Prolonger son contrat de location de voiture

Bien sûr, vous avez la possibilité de prolonger votre réservation à tout moment. Cependant, veuillez noter que cela peut avoir un impact sur le coût total de votre location de voiture, et la faisabilité de cette prolongation dépendra de la disponibilité de nos véhicules. Pour plus d'informations et pour faire une demande de prolongation, nous vous invitons à nous contacter au +594 594 35 18 27

Thème 2 : Un problème avec la location de la voiture

En cas d'accident, votre première priorité est d'assurer la sécurité de tous les passagers dans le véhicule de location. Ensuite, nous vous recommandons de contacter immédiatement notre service d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7 au 05 96 30 67 82.

Pour gérer la situation, veuillez remplir un constat d'accident avec toutes les parties impliquées. Assurez-vous de remettre ce constat d'accident à notre agence de location dans un délai de 5 jours. Cette démarche est essentielle pour traiter efficacement toute réclamation ou problème découlant de l'accident.

Le contrat d'accident se trouve dans la boîte à gants de votre véhicule de location.

Vous devez directement appeler la Police, en composant le 17, mais aussi l'assistance au 05 96 30 67 82

Il est strictement interdit que nos véhicules de location soient réparés par le locataire. Europcar Guyane dispose de son propre réseau de garages agréés pour la réparation de ses véhicules.

Vous devez impérativement contacter l'assistance disponible 24/24h et 7 jours sur 7 au 05 96 30 67 82

Thème 3 : Recharge ou ravitaillement en carburant

Vous pouvez trouver cette information soit sur votre contrat de location, soit sur un autocollant situé près de la trappe du réservoir, ou bien sur le porte-clé de la voiture.

En cas de doute, vous avez également une copie de la carte grise dans la boîte à gant.

Oui, le locataire doit remettre le véhicule électrique.

Le locataire se doit de restituer le véhicule de location avec la même quantité de carburant de départ.

Inscrivez-vous à notre newsletter

Inscrivez-vous dès maintenant à notre newsletter et recevez nos meilleurs offres du moment en exclusivité

Inscrivez-vous à notre newsletter

Enregistrer

En renseignant votre adresse email, vous acceptez de recevoir nos newsletter par mail et vous prenez connaissance de notre Politique de confidentialité.

NOS AGENCES
europcar-reassurance-location-voiture-martinique.png
trip-advisor-location-voiture-guyane.png

Tripadvisor

travel_award_europcar-guyane.png

Travel award

kayak_award_europcar-guyane.png

Kayak

Nous Contacter

Service Clientèle : 05 94 35 18 27 | Service Réservation : 05 94 35 18 27 | Assistance(Dépannage) 24/24h 7/7j : 05 96 60 10 10

    

@Europcar Guyane Française