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FAQ : Louer une voiture de location chez Europcar Guyane

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Vous souhaitez louer une voiture économique ou une citadine en Guyane en ligne ou directement en agence ? Nous répondons à toutes vos questions sur les conditions de location, les méthodes de paiements et les contraintes d'une réservation.

Thème 1 : Comment effectuer une location de voiture chez Europcar Guyane ?

Vous pouvez louer une voiture chez Europcar Guyane si vous remplissez les conditions et le permis requis. Pour récupérer la voiture de location en Guyane, vous devrez présenter une pièce d'identité, un permis de conduire valide, et une carte bancaire. Tous les documents doivent être au nom du conducteur souhaitant faire la location.

La location de votre véhicule via notre site internet vous permet de découvrir l'ensemble de nos offres de location de voiture et d'avoir un parcours plus fluide. À la suite de votre réservation, vous recevrez une confirmation de réservation dans votre boite e-mail.

Vous avez la possibilité de faire votre réservation de voiture de location pour la Guyane : EN LIGNE sur le site internet en indiquant vos dates ; EN AGENCE situé dans le Carrefour Matoury ou bien à l'aéroport Félix Eboué de Cayenne ; VIA TÉLÉPHONE au +594 694 35 18 27.

Vous pouvez louer votre véhicule à la journée ou sur une plus longue période (semaine/ mois).

Il faut avoir minimum 21 ans pour louer un véhicule en Guyane avec Europcar et 1 an de permis.

Non, le kilométrage de votre location de voiture en Guyane est illimité.

Oui, des voitures automatiques en location sont disponibles chez Europcar Guyane.

Oui, veuillez consulter notre catégorie de location de véhicule sans permis.

Les facteurs qui influencent le prix de location sont :

  • La durée de la location

  • La catégorie de voiture

  • Le véhicule sélectionné

  • Les assurances et autres options

  • La saisonnalité

Oui, vous recevrez une confirmation de votre réservation par e- mail. Nous vous invitons à l’imprimer et à la conserver. À la prise en charge de votre véhicule de location, vous recevrez un contrat de location qui mentionne tous les détails de votre réservation.

Pour réserver un véhicule en tant que jeune conducteur , vous pouvez faire votre réservation en ligne, par téléphone au +594 694 35 18 27, par mail ou en agence.

Thème 2 : Louer une voiture en ligne

Le site europcar-guyane.com vous permet de valider vos réservations directement en ligne.

En prépayant votre dossier via notre site sécurisé, vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif en vigueur.

Notez cependant que la réservation de certaines catégories (compacte, berline, automatique, monospace, minibus, cabriolet, 4x4, prestige, utilitaire) est soumise à confirmation pour être définitivement validée. En cas de refus de votre demande pour raison d’indisponibilité, votre prépaiement sera automatiquement annulé.

Les tarifs affichés en ligne s’entendent toutes taxes incluses. Le « Total à Payer » calculé à l’étape 3 de la réservation inclut tous les suppléments et options sélectionnés ainsi que les éventuelles remises ou promotions applicables.

Europcar Guyane vous propose une gamme étoffée de véhicules de location (économique, compacte, prestige, familiale, SUV, 4x4, électrique, utilitaire), à motorisation variée (essence, diesel, automatique). Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que certaines catégories (notamment les véhicules utilitaires) ne sont pas disponibles sur l’ensemble de nos agences en Guyane.

Par ailleurs, notez que certains modèles sont soumis à confirmation, après validation de votre réservation en ligne. Ces véhicules sont signalés sur le site par la mention "Réservation soumise à confirmation".

Si la disponibilité est confirmée, vous recevrez alors un email vous permettant d’accéder à votre bon d’échange.

Si nos plannings ne nous permettent pas d’honorer votre demande, vous recevrez un message vous en informant. Votre réservation sera alors automatiquement annulée.

Thème 3 : Les méthodes de paiements

Nous acceptons uniquement les carte bancaire à reliefs (les chiffres sont en 3D). Les cartes bancaires à relief des sociétés ci-dessous sont acceptées :

  • Visa (Visa Infinite, Visa Platinum, Visa Premier, Visa classique...)

  • American Express (AmEx)

  • MasterCard Les paiements en espèces sont acceptés.

Dans la limite légale de 1000 euros. Cependant, la caution doit toujours être réglée par carte bancaire.

Oui, il est nécessaire d'avoir une carte bancaire à relief pour valider la caution du véhicule en location.

Nous vous demandons votre carte de crédit pour bloquer une caution qui varie en fonction de la valeur et de la catégorie de véhicule que vous choisissez. De plus, en cas d'amendes lors de votre location, les conditions de vente nous permettent de récupérer les montants que notre agence a été amenée à payer à la police en raison des infractions que vous avez commises pendant la durée de la location de la voiture.

Thème 4 : Location de voiture avec kilométrage illimité

Non, le kilométrage parcouru pendant votre location de voiture chez Europcar Guyane est illimité.

Thème 5 : Equipements et accessoires

L'accessoire optionnel proposé par la location de voiture en Guyane est le siège auto pour bébé.

Thème 6 : Réserver, modifier ou annuler votre réservation de location de voiture.

Après le paiement en ligne de votre réservation, vous allez recevoir un mail de confirmation avec tous les détails de la location sur la boîte mail que vous avez renseignée. Si jamais ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter au +594 594 35 18 27.

Oui, il est possible pour vous de modifier la durée de votre contrat. Veuillez nous appeler au +594 594 35 18 27 pour effectuer cette modification avec l'un de nos agents Europcar (consultez nos horaires d’ouverture en agence) ou bien, par mail : reservation@europcar-guyane.com.

Pour effectuer une modification sur votre réservation de location de voiture chez Europcar Guyane, vous pouvez nous contacter au +594 594 35 18 27 (consultez nos horaires d’ouverture en agence) ou bien, par mail : reservation@europcar-guyane.com.

Oui, il y a des frais pour annuler votre réservation de location de voiture. Veuillez-nous contacter au +594 594 35 18 27.

Thème 7 : Les contraintes de réservation

  • Vous pouvez effectuer votre réservation jusqu'à 1 heure avant la prise du véhicule.

  • Vous pouvez effectuer votre réservation jusqu'à 12 mois à l'avance.

  • La durée minimum de location en ligne est de 1 jour.

  • Les locations de moins de 24 heures sont facturées au prix d'une journée entière.

  • Notez cependant que certaines offres peuvent être soumises à une période minimum plus longue. Veuillez donc vous référer systématiquement aux conditions d’application de chaque promotion pour en connaître les spécificités.

  • La durée maximum de location en ligne est de 124 jours. Au-delà de cette durée, vous devrez valider une 2ème réservation ou contacter notre Centrale de Réservation pour une cotation personnalisée. (reservation@europcar-guyane.com).

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