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FAQ : Louer une voiture de location chez Europcar Guyane

 

Comment effectuer une location de voiture chez Europcar Guyane ?

 

De quels documents ai-je besoin pour récupérer ma voiture de location ?

Vous pouvez louer une voiture chez Europcar Guyane si vous remplissez les conditions et le permis requis. Pour récupérer la voiture de location en Guyane, vous devrez présenter une pièce d'identité, un permis de conduire valide, et une carte bancaire. Tous les documents doivent être au nom du conducteur souhaitant faire la location.

 

Quels avantages offre la réservation d'une voiture de location via le site internet de Europcar Guyane ?

La location de votre véhicule via notre site internet vous permet de découvrir l'ensemble de nos offres de location de voiture et d'avoir un parcours plus fluide. À la suite de votre réservation, vous recevrez une confirmation de réservation dans votre boite e-mail.
 

Où puis-je faire ma réservation de location de voiture ?

Vous avez la possibilité de faire votre réservation de voiture de location pour la Guyane : EN LIGNE sur le site internet en indiquant vos dates ; EN AGENCE situé dans le Carrefour Matoury ou bien à l'aéroport Félix Eboué de Cayenne ; VIA TÉLÉPHONE au +594 694 35 18 27.
 

Quelles sont les durées de location de voiture proposées par Europcar Guyane ?

Vous pouvez louer votre véhicule à la journée ou sur une plus longue période (semaine/ mois).
 

Quel est l'âge minimum pour louer une voiture chez Europcar Guyane ?

Il faut avoir minimum 21 ans pour louer un véhicule en Guyane avec Europcar et 1 an de permis.
 

Le kilométrage de ma location de voiture en Guyane est-il limité ?

Non, le kilométrage de votre location de voiture en Guyane est illimité.
 

Est-ce que des voitures automatiques sont disponibles chez Europcar Guyane ?

Oui, des voitures automatiques en location sont disponibles chez Europcar Guyane.
 

Est-ce que des voitures sans permis sont disponibles chez Europcar Guyane ?

Oui, veuillez consulter notre catégorie de location de véhicule sans permis.
 

Quels sont les facteurs qui influencent le prix de location de voiture chez Europcar Guyane ?

Les facteurs qui influencent le prix de location sont :
  • La durée de la location
  • La catégorie de voiture
  • Le véhicule sélectionné
  • Les assurances et autres options
  • La saisonnalité
 

Vais-je recevoir une confirmation de réservation ?

Oui, vous recevrez une confirmation de votre réservation par e-mail. Nous vous invitons à l’imprimer et à la conserver. À la prise en charge de votre véhicule de location, vous recevrez un contrat de location qui mentionne tous les détails de votre réservation.
 

Comment puis-je réserver une voiture en tant que jeune conducteur ou conducteur senior ?

Pour réserver un véhicule en tant que jeune conducteur ou conducteur senior, vous pouvez faire votre réservation en ligne, par téléphone au +594 694 35 18 27, par mail ou en agence.
 

Les méthodes de paiements

Quelles sont les différentes méthodes de paiement acceptées pour une location de véhicule chez Europcar Guyane?

Nous acceptons uniquement les carte bancaire à reliefs (les chiffres sont en 3D). Les cartes bancaires à relief des sociétés ci-dessous sont acceptées :
- Visa (Visa Infinite, Visa Platinum, Visa Premier, Visa classique...)
- American Express (AmEx)
- MasterCard Les paiements en espèces sont acceptés.
 
Dans la limite légale de 1000 euros. Cependant, la caution doit toujours être réglée par carte bancaire.
 

Ai-je besoin d'une carte de crédit pour louer un véhicule ?

Oui, il est nécessaire d'avoir une carte bancaire à relief pour valider la caution du véhicule en location.
 

Pourquoi une carte bancaire est-elle nécessaire pour la location d'une voiture ?

Nous vous demandons votre carte de crédit pour bloquer une caution qui varie en fonction de la valeur et de la catégorie de véhicule que vous choisissez. De plus, en cas d'amendes lors de votre location, les conditions de vente nous permettent de récupérer les montants que notre agence a été amenée à payer à la police en raison des infractions que vous avez commises pendant la durée de la location de la voiture.
 

Location de voiture avec kilométrage illimité

Est-ce que le nombre de kilomètres parcouru durant ma location est facturé ?

Non, le kilométrage parcouru pendant votre location de voiture chez Europcar Guyane est illimité.
 

Equipements et accessoires

Quelle type d'équipements & accessoires optionnels pour la location de voiture chez Europcar Guyane ?

L'accessoire optionnel proposé par la location de voiture en Guyane est le siège auto pour bébé.
 

Réserver, modifier ou annuler votre réservation de location de voiture.

Comment savoir si ma location de voiture est confirmée ?

Après le paiement en ligne de votre réservation, vous allez recevoir un mail de confirmation avec tous les détails de la location sur la boîte mail que vous avez renseignée. Si jamais ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter au +594 594 35 18 27.
 

Puis-je prolonger mon contrat de location en cours ?

Oui, il est possible pour vous de modifier la durée de votre contrat. Veuillez nous appeler au +594 594 35 18 27 pour effectuer cette modification avec l'un de nos agents Europcar (consultez nos horaires d’ouverture en agence) ou bien, par mail : reservation@europcar-guyane.com.
 

Comment modifier ma réservation de location de voiture en Guyane ?

Pour effectuer une modification sur votre réservation de location de voiture chez Europcar Guyane, vous pouvez nous contacter au +594 594 35 18 27 (consultez nos horaires d’ouverture en agence) ou bien, par mail : reservation@europcar-guyane.com.
 

Il y a t-il des frais pour annuler ma réservation ?

Oui, il y a des frais pour annuler votre réservation de location de voiture. Veuillez-nous contacter au +594 594 35 18 27.


Nous contacter
Service Clientèle : 05 94 35 18 27
Assistance 24/24h 7/7j : 05 94 35 18 27
Adresse : ZA de Terca - CC Carrefour / RN1 - 97351 Matoury

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